سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 01 أغسطس 2026
مرحبًا بك في برق (Barq Delivery). نحن نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق برق.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان التوصيل.
- الموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق.
- سجل الطلبات.
- معلومات الجهاز.
- معلومات الدفع (عند استخدام وسائل دفع إلكترونية).
٢. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- تنفيذ طلبات التوصيل.
- تحديد الموقع وإرسال السائق.
- التواصل مع المستخدم.
- تحسين جودة الخدمة.
- حماية الحسابات من الاحتيال.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.
٣. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:
- السائق المسؤول عن تنفيذ الطلب.
- المتجر أو المطعم.
- مزودي خدمات الدفع.
- الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.
٤. الموقع الجغرافي
يستخدم التطبيق الموقع الجغرافي من أجل:
- تحديد موقع الاستلام.
- تحديد موقع التسليم.
- تحسين دقة التوصيل.
- عرض المسافة والوقت المتوقع.
يمكن للمستخدم إيقاف مشاركة الموقع، إلا أن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل الصحيح.
٥. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل.
- الحذف.
- التسريب.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
٧. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم:
- تعديل بياناته.
- حذف حسابه.
- طلب نسخة من بياناته.
- الاعتراض على معالجة بعض البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.
٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام.
٩. الأطفال
لا يستهدف التطبيق الأطفال دون السن القانوني لاستخدام الخدمة.
١٠. التعديلات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق.
١١. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: support@barq.delivery
- الهاتف: +22224687041
- واتساب: 22224687041